如果不幸您需要申請索賠，請立即告知我們。無論您的送達地點在哪里，都可以在我們的網站中“聯系我們”中找到相應聯系地址。所有索賠申請在30天內書面提交。您通過任何一種渠道：書信、或電傳提出索賠申請，以下為索賠流程：
1.書面申請
提交翔委國際《ITI索賠表格》，列明受損物品的品名、數量、價值并附上受損物品圖片信息、保險單原件復印件和物品受損程度說明。資料需在30天內提交給海龍，否則視為放棄索賠。
2.協商賠償
翔委國際收到您的索賠要求后會立即通知并將材料、索賠信息反饋給ITI，并協助索賠。
3.上門定損
ITI收到翔委國際提交的材料后會和您取得聯系，并會在60天內未您索賠完成，在此之間，請您保留好受損物品，以便定損。
此申明為翔委物流于2006年1月1日起，依據國際搬家實際操作經驗及在保險條款中的申請索賠程序予以實施，并不代表所有立場，遇特殊保險索賠情況以保險公司法律規定條款執行。
